QRall
5 dk okuma
Menü mühendisliği menünüzü popülerlik ve karlılık arasında dengelemek için etkili, ölçeklenebilir bir süreçtir. Amaç, maliyetlendirme ve fiyatlandırma bilgilerini restoran hedefleriniz ve markanızla uyumlu hale getirmektir. Menü mühendisliği de hedeflerinize ulaşmanız için fiyat ve menü arasındaki dengeyi kurmanıza ve yüksek kar elde etmenize yardımcı olur. Restoranların yanı sıra catering firmaları da zengin bir menü oluşturarak maksimum kar elde etmeye çalışır. Yani maksimum faydayı veya aynı zamanda müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurur. Menü mühendisliği sayesinde yemeklerinizin nasıl performans gösterdiğine dair fikir sahibi olursunuz, menünüzü buna göre ayarlayarak mümkün olduğunca fazla kar elde edebilirsiniz. Karlı olmayan yemekleri belirleyebileceğiniz için tariflerde değişiklikler yapmanız ya da bazı yemekleri tamamen kaldırmanız gerekebilir. Ancak bu tarifler yerine yenileri için stratejiler oluşturabilir ve birkaç malzeme değişikliğine giderek hem maliyet azaltabilir hem de lezzet yönüyle görselliği vurgulayabilirsiniz. Bu nedenle menü mühendisliği restoranınızın geleceği için oldukça önemlidir.
Menü mühendisliği süreci, menüdeki tüm yemeklerin maliyetinin hesaplanması, satış fiyatlarının hesaplanması, brüt kar marjının hesaplanması ve satış analizi olmak üzere dört adımdan oluşur. Bu değerler hesaplandığında karlılık hesaplanır ve müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak yeteri kadar ilgi görmeyen ve kar oranını düşürüp maliyeti artıran yemeklere alternatifler seçilebilir. Tüm bunlar hesaplanırken ürün sınıflandırılmasından da yararlanılır. Ürünler sınıflandırılırken "Stars" (yıldızlar), "Puzzles" (bulmacalar ya da sorunlular), "Plowhorses" (önderler) ve "Dogs" (kaybedenler) olarak dört gruba ayrılır. Yıldızlar: Adında anlaşılacağı üzere hem yüksek kar hem de yüksek satış oranına sahip yemekler için kullanılır. Sorunlular: Oldukça yüksek kar oranına sahip ancak popülerliği olmayan yemekleri belirtir. Önderler: Kar oranı düşük ancak yüksek popülerliğe sahip yemekleri belirtmek için kullanılır. Bu yemekler menüde her zaman vardır ve müşterileri çekmek, aynı zamanda memnun etmek için avantaj sağlar. Kaybedenler: Bu grup ise yapımı oldukça maliyetli yemekleri ve müşteriler tarafından nadir tercih edilen yemekleri belirtir.
Menü mühendisliği profesyonel bir analiz ve işleyiş içerdiğinden işletmenizde müşteri başına ortalama kârınızı artırmanın en iyi yoludur. Aynı zamanda geri dönüşü artırmak çeşitli şekillerde mümkündür çünkü menü mühendisliği ile iyi düşünülmüş kararlar verebilirsiniz. Yeni menünüz tamamen sezgiye değil, gerçek verilere dayalı hazırlanır. Menü mühendisliği, satış stratejilerinizi tekrar gözden geçirmenizi sağlar ve sunduğu analizlerle iş yükünüzü azaltır. Menü mühendisliğini kullanmazsanız, özellikle fiyatlar değiştiğinde hangi yemeğin size çok ya da az kâr getirdiğini bulmak çok zamanınızı alır. Çünkü her defasında tüm hesaplamaları yeniden yapmanız gerekir. Bu nedenle menü mühendisliği zaman kazandırır, marj ve satış rakamlarınızı güncel tutar, menünüzü kaybedenlere, starlara, önderlere ya da sorunlulara göre yeniden belirlemenize olanak tanır ve tüm bu verileri menünüzü mümkün olduğunca karlı hale getirmek için kullanmanıza yardımcı olur. Siz de kar marjınızı artırmak ve müşteri memnuniyetin en yüksek seviyeye taşımak isterseniz Adisyo’nun sunduğu stok bildirimi, paket servis, hotel, kurye takip, QR menü entegrasyonları gibi avantajlardan yararlanarak restoranınızın iş yükünü hafifletebilir ve müşterilerinize daha iyi bir hizmet sunabilirsiniz.
Tümünü incele
QRall’un en yeni ve heyecan verici özelliklerinden biri olan mobil ödeme, müşteri deneyimini bambaşka bir seviyeye taşıyor. Artık müşteriler, QR kodlarını tarayarak sadece menüye erişmekle kalmayacak, aynı zamanda siparişlerini tamamlayıp ödemelerini de mobil cihazları üzerinden yapabilecekler.
Günümüzde teknoloji, işletmelerin verimliliklerini artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için büyük bir rol oynuyor. Bu bağlamda, kiosklar, müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerde devrim yaratan araçlardan biri haline gelmiştir.
İşletme sahibi olmak isteyen birçok kişi, cafe, lokanta veya restoran açmak ister. Tabi, bu işi yapabilmek için bazı belgelere sahip olmak gereklidir. İşletmenizi açmak için izin ve lisanslar gibi birçok resmi belgeye ihtiyacınız olabilir. Bu belgeleri almak için de belirli bir süreç ve prosedürü takip etmelisiniz. Bu yazıda, cafe, lokanta veya restoran açmak isteyenler için gerekli olan tüm belgeleri ve süreçleri detaylı bir şekilde ele alacağız.