Sözleşmeler

Veri Silme Talimatları

İşbu sayfa, QRall Platformu'nda işlenen verilerin silinmesine ilişkin talep sürecini açıklamaktadır.

Talebinizi iletmek için: support@qrall.co adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazınız. Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazılması işlemi hızlandıracaktır.

İşletme hesabı sahipleri için

Talebinizde işletme adınızı ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtiniz. Kimlik doğrulamasının tamamlanmasını takiben aşağıdaki veriler silinir:

İşletme hesabı ve kullanıcı bilgileri,
Menü içerikleri, ürün görselleri ve tema ayarları,
Bağlı WhatsApp Business hesabı kimlikleri ve erişim belirteçleri,
Platform tarafından oluşturulmuş mesaj şablonları,
Sipariş kayıtları (mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olanlar hariç).

Sipariş veren müşteriler için

Bir işletmeye QR menü veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiyseniz, telefon numaranızın ve mesaj geçmişinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinizde sipariş verdiğiniz işletmenin adını ve kullandığınız telefon numarasını belirtiniz.

WhatsApp bağlantısını kendiniz kaldırmak

İşletme hesabı sahipleri, panel üzerinden Uygulama Ayarları → Entegrasyon Bilgileri adımından WhatsApp entegrasyonunu kaldırabilir. Bu işlem, QRall'ın WhatsApp Business hesabınıza erişimini derhal sonlandırır ve saklanan erişim belirteçlerini siler.

Süreç ve süre

Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır ve kimlik doğrulaması yapılır.
Doğrulamanın tamamlanmasını takiben 30 gün içinde silme işlemi gerçekleştirilir.
İşlem tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Silinemeyen veriler

Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca saklanması zorunlu olan fatura ve mali kayıtlar, yasal saklama süresi dolana kadar muhafaza edilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

İlgili sayfalar

Gizlilik Sözleşmesi · Kullanıcı Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni

İletişim

Kodiks Bilişim A.Ş.
Merdivenköy Mah. Yumurtacı Abdi Bey Cad. Dikyol Sk. Business İstanbul No:10 B-Blok Kat 14, D:138, 34732 Kadıköy / İstanbul
support@qrall.co · 0850 242 9225